敢不同，也敢求同

   身處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)健全人來(lái)說(shuō)，可以利用網(wǎng)絡(luò)提高工作效率、讓生活變得豐富多彩，提升生活品質(zhì);而對(duì)于像老年人、視障者、聽障者、讀寫障礙等障礙人群來(lái)說(shuō)，大部分現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都存在不同程度的使用障礙，有些甚至完全無(wú)法使用。
  據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)，65歲以上老年人有1.3億、視障者有1300萬(wàn)、聽障者有2000萬(wàn)、讀寫障礙人士有7000萬(wàn)，合計(jì)占中國(guó)人口數(shù)的20%左右。對(duì)于這一龐大的群體，互聯(lián)網(wǎng)是他們?nèi)谌胫髁魃鐣?huì)的核心渠道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了前所未有的便利。然而現(xiàn)實(shí)的另一面，由于各種原因，諸如一些互聯(lián)網(wǎng)公司懷疑“視障者真是我們的用戶嗎”，有一些說(shuō)“我們不知道怎么做無(wú)障礙優(yōu)化”，諸如此類問(wèn)題，導(dǎo)致沒(méi)有經(jīng)過(guò)信息無(wú)障礙優(yōu)化的產(chǎn)品，把上述龐大群體擋在了互聯(lián)網(wǎng)的門外。

  酷公司的第一個(gè)關(guān)鍵詞是“敢不同”，信息無(wú)障礙研究會(huì)是國(guó)內(nèi)最早專注于推動(dòng)信息無(wú)障礙的機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持做了超過(guò)10年的盲人電腦培訓(xùn)，讓視障群體得以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接世界，融入主流社會(huì)。2013年，研究會(huì)與阿里巴巴集團(tuán)、騰訊、百度、微軟(中國(guó))等互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合發(fā)起成立“信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟”，并組建了中國(guó)第一支專業(yè)的“信息無(wú)障礙工程師”團(tuán)隊(duì)，提供信息無(wú)障礙測(cè)試、咨詢、優(yōu)化服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)信息無(wú)障礙在執(zhí)行層面的可行性。這些是敢求同不存異的行動(dòng)，消除網(wǎng)絡(luò)世界中的隱形不平等現(xiàn)象。

社會(huì)公平，誰(shuí)都不能逃避責(zé)

釘釘負(fù)責(zé)人陳航在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，釘釘?shù)纳鐣?huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)大企業(yè)和中小企業(yè)之間社會(huì)資源的平等。而對(duì)于信息無(wú)障礙研究會(huì)來(lái)說(shuō)，社會(huì)責(zé)任就是推動(dòng)我國(guó)信息無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的進(jìn)程。

在全世界范圍內(nèi)，信息無(wú)障礙已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，F(xiàn)acebook的工程師們認(rèn)為，沒(méi)有進(jìn)行信息無(wú)障礙優(yōu)化的產(chǎn)品是拿不出手的產(chǎn)品。據(jù)了解，騰訊的手機(jī)QQ、阿里的手機(jī)淘寶都已經(jīng)將解決產(chǎn)品的信息無(wú)障礙Bug納入測(cè)試流程，百度已經(jīng)把無(wú)障礙列為公司級(jí)別產(chǎn)品強(qiáng)制性規(guī)范。

BAT的示范效應(yīng)，一定程度上加速了中國(guó)信息無(wú)障礙化進(jìn)程，但整體看來(lái)比較緩慢。研究會(huì)負(fù)責(zé)人梁振宇在2017信息社會(huì)世界峰會(huì)(WSIS)上講道，立法和鼓勵(lì)性政策是解決問(wèn)題最為有效的方式。他還舉了歐美國(guó)家的例子，其中美國(guó)有508套法案強(qiáng)制要求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)障礙優(yōu)化，此外，美國(guó)政府還出臺(tái)了一系列經(jīng)濟(jì)性的引導(dǎo)政策，極大地促進(jìn)了美國(guó)信息無(wú)障礙的發(fā)展。

如上文所述，信息無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)受益的人群將超過(guò)2億。這么龐大的群體，在很多時(shí)候被忽視了，首份《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告》報(bào)告指出，90%接受調(diào)查的視障者都是有收入的，其中月收入在2000元到5000元之間的占79%，5000元以上占12%，而且這個(gè)群體的忠誠(chéng)度相對(duì)較高，一旦開始使用某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，黏性很強(qiáng)。

可以說(shuō)，對(duì)很多互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，進(jìn)行信息無(wú)障礙優(yōu)化，提高殘障人士的使用體驗(yàn)，既是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又可以獲得一群潛在的用戶，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的雙贏雙收。

2017中國(guó)國(guó)際福祉博覽會(huì)暨中國(guó)國(guó)際康復(fù)博覽會(huì)由中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)主辦，迄今已成功舉辦十屆，是我國(guó)唯一一個(gè)國(guó)家部委級(jí)殘疾人輔助器具博覽會(huì)，也是世界第三大福祉博覽會(huì)。

2017年9月13-15日，福祉展將匯聚全球康復(fù)、輔具、養(yǎng)老、健康、福祉、殘疾人用品、老年人用品等產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)、新應(yīng)用，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展，助力企業(yè)開拓?zé)o限商機(jī)。