疫情就是命令，防控就是責(zé)任！保利發(fā)展控股集團(tuán)切實(shí)踐行央企責(zé)任，全面吹響抗擊疫情的號角。

自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，保利發(fā)展控股集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)總書記重要指示精神和黨中央、國務(wù)院、國資委、集團(tuán)公司關(guān)于防疫工作的有關(guān)部署。1月21日，保利發(fā)展控股集團(tuán)成立防疫防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，保利發(fā)展控股集團(tuán)黨委書記、董事長、疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長宋廣菊對保利發(fā)展控股集團(tuán)防疫工作做出批示，對保利發(fā)展控股集團(tuán)湖北區(qū)域公司及員工相關(guān)情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)懷，重點(diǎn)部署。

1月29日晚，中國保利集團(tuán)黨委以電話會議形式召開常委擴(kuò)大會議暨疫情防范領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對中國保利集團(tuán)系統(tǒng)疫情防控工作再研究再動員再部署。中國保利集團(tuán)公司決定，捐贈2000萬人民幣，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，約有超過10萬保利人投入戰(zhàn)疫一線。

1月29日晚，保利發(fā)展控股集團(tuán)新型冠狀病毒疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組召開電話會議，對當(dāng)前疫情情況進(jìn)行工作部署。保利發(fā)展控股集團(tuán)黨委書記、董事長、疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長宋廣菊對防疫工作提出三點(diǎn)要求：

· 夯實(shí)政治責(zé)任

時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，以實(shí)際行動增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。各級黨組織和廣大黨員干部要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，讓黨旗在防控疫情斗爭的第一線高高飄揚(yáng)。

· 細(xì)化防控措施

堅(jiān)決把職工生命安全放在第一位，尤其重視保利物業(yè)、保利酒店、保利公寓等板塊的疫情防控方案，確保全方位、無死角。

· 強(qiáng)化員工關(guān)懷

保護(hù)員工安全，特別關(guān)注奮戰(zhàn)在疫情防控一線保利人的個(gè)人防護(hù)措施和身體健康，專項(xiàng)協(xié)調(diào)物資采購供應(yīng)，引導(dǎo)員工提前返回駐地，做好隔離安排。

在保利發(fā)展控股集團(tuán)新型冠狀病毒疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，保利發(fā)展控股集團(tuán)各板塊各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，全面保障客戶與員工的生命健康安全，切實(shí)做好疫情防控工作。 

保利物業(yè)：社區(qū)防疫的“一二三四五”

作為小區(qū)的第一道防線，保利物業(yè)堅(jiān)守一線，積極響應(yīng)國家號召，建立了五大防線，守護(hù)好和院業(yè)主的平安健康。

· 一個(gè)必查

內(nèi)部員工及外來人員必查體溫。重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)入小區(qū)的湖北地區(qū)人員及車輛。

· 兩地消殺

加強(qiáng)小區(qū)重點(diǎn)部位的保潔、消殺力度，每天不少于一次，取消一切業(yè)主聚集類的社區(qū)文化活動。

· 三道防護(hù)

與客戶直接接觸的崗位必須配備酒精消毒液或免洗洗手液，保障員工與業(yè)主的安全。

· 四次宣傳

通過微信公眾號、業(yè)主微信群、社區(qū)通知公告欄、聯(lián)合街道防疫部門宣傳等四大渠道積極配合當(dāng)?shù)卣畟鬟_(dá)即時(shí)信息。

· 五方聯(lián)動

保利物業(yè)總部、各區(qū)域平臺公司、項(xiàng)目積極聯(lián)合街道社區(qū)及防疫部門，形成五方聯(lián)動，制定了疫情緊急情況處理機(jī)制。

風(fēng)雨同行抗疫情

保利物業(yè)人春節(jié)on call 24小時(shí)

與此同時(shí)，保利物業(yè)配合金華、天凝政府加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生防范；協(xié)助嘉善交警進(jìn)行公共交通站的人員防控檢查；在西塘景區(qū)全面鋪開行動，沖在景區(qū)防控疫情第一線。

保利物業(yè)配合天凝鎮(zhèn)政府對高速入城口進(jìn)行人員防控

保利商業(yè)：嚴(yán)格執(zhí)行“三不”政策，共克時(shí)艱

保利商業(yè)自疫情發(fā)生以來，快速行動，積極采取防范措施，全力保障消費(fèi)者、商家、住客、以及員工的身體健康和安全。

· 歇業(yè)調(diào)整保平安

針對疫情較為嚴(yán)重的武漢地區(qū)，采取必要的歇業(yè)措施。其余地區(qū)商場營業(yè)時(shí)間調(diào)整，組織餐飲商家提供外送服務(wù)；對商場商鋪店員進(jìn)行測溫；及時(shí)取消多場購物中心營銷活動。

· 嚴(yán)格執(zhí)行“三不”政策

若比鄰生鮮超市、保利購物中心商超租戶，克服困難，嚴(yán)格執(zhí)行“不漲價(jià)、不缺貨、不打烊”政策，積極調(diào)配民生、口罩消毒液等商品貨源；加強(qiáng)對生鮮商品的檢測檢查工作；保利商業(yè)已聯(lián)合號召包括盒馬、7FRESH七鮮、永旺、永輝、沃爾瑪在內(nèi)的多家零售企業(yè)做出“三不”承諾。

· 加強(qiáng)防疫措施

對保利商業(yè)所有員工下發(fā)防護(hù)口罩和手套、檢測體溫、培訓(xùn)疫情防控知識，確保一線員工安全；加強(qiáng)公區(qū)消毒殺菌。

· 減免部分租金

1月26日，保利商業(yè)發(fā)布公告，保利商業(yè)全國旗下22家購物中心減免品牌商戶部分租金。

保利酒店：退改保障，全面做好疫情防控

保利酒店致力于全方位為消費(fèi)者提供安全、放心的入住環(huán)境，并保障客人及員工的安全健康。

· 酒店防控

保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下酒店為客人提供一次性防御口罩、免洗消毒液、消毒濕巾等用品，并對賓客進(jìn)行體溫檢測。全面對公共區(qū)域進(jìn)行徹底的清潔消毒。為奮斗在一線的保利酒店員工提供培訓(xùn)與防護(hù)物資。

· 退改保障

通過保利酒店官方渠道預(yù)訂的訂單，均可進(jìn)行免費(fèi)變更及取消。

保利公寓：用心讓家園安心

疫情爆發(fā)后，保利公寓立刻啟動緊急防控預(yù)案，免除武漢所有長租門店疫情期間租客租金及服務(wù)費(fèi)。

保利公寓所有門店公區(qū)暫時(shí)關(guān)閉，取消所有租客活動；公寓定時(shí)消毒；緊急采購價(jià)值數(shù)十萬元的口罩、消毒水，馳援全國門店留店客戶與工作人員；出入人員檢測體溫，所有人員佩戴口罩，公寓上線24小時(shí)聯(lián)絡(luò)電話；定時(shí)定點(diǎn)匯報(bào)公寓人員身體狀況，保持與當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與集團(tuán)聯(lián)系。

假期即將過去，保利公寓馬上將迎來返程高峰，為了讓每一位歸家的N蜜平安到來，保利公寓推出了以下服務(wù)，對于返程客戶提供提前開窗、消毒服務(wù)，保證房間通風(fēng)透氣；提前在微信、朋友圈等渠道通知客戶公寓狀況，確保返程客戶做好準(zhǔn)備；疫區(qū)人員勸停返程，所有進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格登記，確保人員信息準(zhǔn)確及時(shí)同步。

保利健投：封閉管理保護(hù)長者安全

1月22日開始，保利健投全國各區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（包括和熹會、銀福苑、靜和養(yǎng)老等）統(tǒng)一動作，對員工進(jìn)行新型冠狀病毒肺炎疫情培訓(xùn)，一對一為長者做關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎的預(yù)防宣教，教長者醫(yī)用口罩的正確戴法及“七步洗手法”；強(qiáng)調(diào)院感管理，每天進(jìn)行體溫監(jiān)測，設(shè)置臨時(shí)隔離病房，對疑似病例進(jìn)行暫時(shí)隔離。

1月26日，為最大限度保障養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定的環(huán)境，保護(hù)長者生命健康安全，保利健投全國各區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（包括和熹會、銀福苑、靜和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等）嚴(yán)格實(shí)行臨時(shí)封閉管理制度。

保利健投人保護(hù)長者安全

*在封閉管理及消殺等防護(hù)措施下，考慮到長者身體情況與呼吸情況，部分長者不主動要求佩戴口罩。

和樂教育：放假不放管，停課不停學(xué)

1月22日，和樂教育在各園所、各校區(qū)、各區(qū)域公司迅速成立了疫情防控工作小組，及時(shí)作出部署安排。通過微信群接龍，實(shí)時(shí)了解每一位和樂家人，和樂寶貝的健康情況。

和樂教育永遠(yuǎn)將孩子的身體健康放在首位，在疫情防控階段，各園所全面升級各項(xiàng)防控舉措，確保全園幼兒的健康安全。

為了讓孩子們在家里也能吸取知識的養(yǎng)分，和樂教育召集全國幼兒園、藝術(shù)中心師資力量，開展“樂學(xué)園”線上課堂的開發(fā)和實(shí)施，為在家的和樂寶貝們提供各類豐富有趣，親子益智的線上課程。

保利和樂人

做守護(hù)孩子們的安全衛(wèi)士

保利文旅：無憂退訂團(tuán)隊(duì)用餐和宴會活動

保利文旅成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組，要求旗下各球場全面防控，積極應(yīng)對。對賓客進(jìn)行實(shí)名登記，提供防疫用品，在進(jìn)入球會前進(jìn)行體溫檢測；球會對公共區(qū)域及物品進(jìn)行全面、徹底的清潔消毒；為了讓賓客更放心地在球會用餐，保利文旅旗下各球場會所餐廳已無憂退訂團(tuán)隊(duì)用餐和宴會活動，同時(shí)加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的防范。

保利文旅為賓客提供無憂退改政策，通過保利文旅及旗下球會官方渠道及直接致電球會預(yù)訂的訂單，均可進(jìn)行免費(fèi)變更及取消。

保利投顧：專業(yè)服務(wù)永在線

為防控疫情，保利投顧積極響應(yīng)號召成立疫情防控工作小組，全面部署防控工作。

· 優(yōu)先為項(xiàng)目一線人員做好保障

安排專人做好假期員工健康狀況的跟蹤管理；并經(jīng)多方協(xié)調(diào)采購，為全國各項(xiàng)目、保利愛家各門店等采購防疫專用包；定期對辦公場所進(jìn)行全面消毒等，在員工宿舍分發(fā)殺菌消毒燈；嚴(yán)格做好開工后員工安全服務(wù)工作，優(yōu)先為項(xiàng)目一線人員做好保障。 

· 星級專業(yè)服務(wù)永在線，多渠道回應(yīng)購房者咨詢

出于對客戶和樓盤工作人員健康安全負(fù)責(zé)的考慮，湖北、浙江、四川、江蘇、重慶、上海、甘肅等多地營銷中心暫停開放。保利投顧全國各項(xiàng)目全面啟動線上銷售管理工作，利用悅家云平臺對客戶進(jìn)行跟進(jìn)及關(guān)懷，策劃人員及時(shí)更新各區(qū)域各項(xiàng)目電子樓書；各地置業(yè)顧問啟動在線服務(wù)，隨時(shí)回應(yīng)客戶咨詢問題，做到專業(yè)服務(wù)永在線。

· 悅家云團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，保利線上售樓部暖心開放

疫情當(dāng)前，為了讓客戶足不出戶享受在線看房服務(wù)，保利投顧悅家云科技團(tuán)隊(duì)放棄春節(jié)假期，于2020年1月28日上線“保利線上售樓部”。

當(dāng)前，全國正處于抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵期，我們致敬那些奮戰(zhàn)在防疫一線的勇士，也為在崗位上保國利民的一線保利英雄們真心點(diǎn)贊。

保利發(fā)展控股集團(tuán)以實(shí)際行動踐行央企擔(dān)當(dāng)，以奮斗者的姿態(tài)，全力以赴，助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，保國利民，共克時(shí)艱！

來源：保利發(fā)展控股集團(tuán)微信公眾號

日期：2020年2月2日