服務內(nèi)容

展會導覽服務

導盲六足機器人將根據(jù)展會的規(guī)劃路線，為盲人提供導覽服務，帶領其按照既定路線參觀展區(qū)，確保他們能夠順利、安全地體驗不同的展館。

語音導航與實時提示

機器人配備智能語音交互系統(tǒng)，通過語音為用戶提供實時導航提示，包括展區(qū)位置介紹、路線方向指引及潛在障礙物提醒。

安全護送與動態(tài)避障

機器人能夠感知周圍環(huán)境，自動避讓障礙物，確保用戶的行走安全。同時，機器人支持在行進過程中調(diào)整速度以適應用戶步伐。

個性化輔助

機器人提供簡單的情感陪伴功能，用戶可通過語音向機器人提出調(diào)整行進路線，機器人將即時響應。

技術支持服務

現(xiàn)場工作人員將伴隨機器人隨時提供指導，確保機器人服務的順暢運行。

租借規(guī)則與流程

租借對象

本服務專為展會現(xiàn)場的盲人及其他有導覽需求的殘障人士提供，需持相關證件辦理租借手續(xù)。

租借流程

前往展會入口的“科技輔具租借處”，填寫租借申請表并提交個人信息。

工作人員為用戶分配機器人和技術人員并進行使用指導和陪伴。

使用時長

每次租借時長為半小時。

設備保管與責任

用戶需妥善使用機器人，不得進行惡意破壞或擅自拆卸設備。

若因非正常使用導致設備損壞，需按維修費用承擔相應賠償責任。

歸還規(guī)則

租借時間結束后，請及時將機器人歸還至指定服務臺。

免責聲明

導盲六足機器人已經(jīng)過全面測試，旨在提供可靠的導覽服務。但由于環(huán)境的復雜性或其他不可控因素，機器人可能在部分情況下出現(xiàn)導航偏差或暫時中斷服務。請用戶理解并與現(xiàn)場工作人員配合解決。

在租借和使用過程中，如因用戶未按照指導正確使用機器人或因不可抗力（如突發(fā)故障、停電等）導致的服務中斷或意外，本展會及設備提供方不承擔因此產(chǎn)生的任何責任。

用戶需對自身安全負責，用戶在機器人導覽期間與工作人員保持隨時溝通，并在必要時尋求額外幫助。

機器人服務僅為輔助用途，不代替人類導盲服務。用戶需根據(jù)個人實際情況判斷是否適合使用本服務。

服務內(nèi)容

館內(nèi)導覽（隨意走）

智能助盲帽具有播報場館內(nèi)主要展臺展位、出入口、服務臺、基礎設施（衛(wèi)生間）等位置和方位信息，幫助視障觀眾可以隨意無障礙逛展。

AI智能識別

智能助盲帽具有AI智能識別功能，可以智能識別文字、輔具展品、展會場景等，戴上助盲帽用聲音“看見”展會展品信息。

視頻導盲

智能助盲帽具有遠程視頻導盲功能，提供志愿者遠程視頻指引觀展。如遇緊急情況可以一鍵呼叫后臺志愿者尋求幫助！

定位功能

智能助盲帽具有定位功能，視障觀眾如遇迷失方向、走錯路等情況，助盲帽后臺可以查看定位信息，迅速找到智障者幫助解困。

租借規(guī)則與流程

視障者觀眾如需要租借智能助盲輔具，需簽署租借協(xié)議，并繳納租借押金500元；如設備丟失人為損壞需承擔賠償責任，智能助盲帽價格6000元；

由現(xiàn)場工作人員指導視障者觀眾如何使用智能助盲輔具，如需要服務中心提供志愿者視頻導盲觀展服務；

視障者觀眾在約定的時間內(nèi)到服務中心歸還設備，退還押金。