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北京·國家會議中心
CR EXPO精彩回顧 | “自立小店 小有可為”的數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用助力殘疾人智慧經(jīng)營論壇順利召開
展會新聞
2023.08.23
5月21日是第三十三次全國助殘日，由中國殘疾人輔助器具中心指導(dǎo)，微信支付和騰訊研究院舉辦的“自立小店 小有可為”的數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用助力殘疾人智慧經(jīng)營論壇亮相2023中國國際福祉博覽會。本次論壇，微信支付首次全貌介紹了數(shù)字化場景公益在殘疾人群體的實(shí)踐與探索，聯(lián)同社會各界加快推進(jìn)助殘領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化，讓更多殘疾人群體享受“數(shù)字紅利”。
成果發(fā)布：微信支付數(shù)字化“六大關(guān)懷”，助力殘障小商家更好自立
論壇上，南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授申琦團(tuán)隊(duì)發(fā)布國內(nèi)首份聚焦殘疾人經(jīng)營場景的《“自立小店”無障礙創(chuàng)新調(diào)研階段性成果》，階段報(bào)告展示了殘疾人開店的現(xiàn)狀與困境，旨在探索從政策、社會支持、科技服務(wù)等多方面對殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的助力路徑。
通過調(diào)研殘疾人群畫像發(fā)現(xiàn)，超56%被調(diào)研殘疾人群體表示“想要開店”，但整體現(xiàn)狀為開店意愿強(qiáng)、開店創(chuàng)業(yè)比例低；在開店需求上，信息溝通輔具的普及和信息無障礙環(huán)境的建設(shè)迫在眉睫，反饋“適配度不高”的比例為38.7%，成為助殘輔具推廣應(yīng)用中最大的問題；此外，殘疾人保險(xiǎn)需求較為多元，76.1%的殘疾人未曾了解針對他們推出的開店專屬保險(xiǎn)，存在社會認(rèn)知度低的問題，相關(guān)保險(xiǎn)知識仍需普及，讓殘疾人開店更有保障。
據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會殘疾人就業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國個(gè)體就業(yè)殘疾人約達(dá)63萬。微信支付通過其數(shù)字化連接和觸達(dá)的優(yōu)勢，于去年12月聯(lián)合各界力量共同發(fā)起“自立小店”助力行動，希望通過公益助殘數(shù)字化，為殘疾人開店提供更多經(jīng)營便利。微信支付“自立小店”助力行動項(xiàng)目機(jī)構(gòu)合作負(fù)責(zé)人譚名鈞在現(xiàn)場也向大家分享了他所了解到的殘疾朋友經(jīng)營抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對較弱，難創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)通道不暢等真實(shí)痛點(diǎn)。他指出：“微信支付不僅僅成為一個(gè)支付工具，更希望從更全面的方式保障他們?nèi)粘＝?jīng)營中的各方面。”因此，微信支付團(tuán)隊(duì)聚焦殘障經(jīng)營群體，希望通過“數(shù)字化助手”的角色幫助殘障小商家更加自立、開店更便捷。
據(jù)介紹，“自立小店”助力行動通過六大關(guān)懷措施，讓殘疾人開店更輕松，包括免費(fèi)提現(xiàn)額、無障礙經(jīng)營工具關(guān)懷禮包、專屬客服一對一咨詢服務(wù)、提供數(shù)字經(jīng)營培訓(xùn)系列服務(wù)、扶弱助殘商家愛心保障、開通顧客分享推薦小店，全方位提升殘疾人安全感、獲得感、幸福感。
觀點(diǎn)交鋒：更專業(yè)化服務(wù)推動殘障人士更好參與社會活動
論壇對話殘疾人創(chuàng)業(yè)代表以及行業(yè)專家學(xué)者、知名企業(yè)代表，共同探討無障礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和方向。
殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)代表劉海軍特別指出，在助力殘疾人時(shí)要特別關(guān)注個(gè)人的潛質(zhì)，“當(dāng)我們用愛心助殘做就業(yè)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，如果沒有重視殘疾人的個(gè)人優(yōu)勢，那就是隱性歧視。”挖掘殘障人士就業(yè)的競爭優(yōu)勢，合適的創(chuàng)業(yè)方向可以使殘疾人就業(yè)更具價(jià)值感和持續(xù)性。
作為殘疾人創(chuàng)業(yè)開店的實(shí)踐者，熊爪咖啡主理人天天從自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷出發(fā)，他發(fā)現(xiàn)盡管大城市能夠保障殘疾人的基本生活，但他們大多數(shù)面臨想創(chuàng)業(yè)、難創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)制不全等問題。“如果我們能夠適時(shí)地提供一些幫助，這部分人群的創(chuàng)業(yè)潛力將會被無限激發(fā)”，他說。
清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與原型創(chuàng)新研究所執(zhí)行所長蔣紅斌教授在論壇上發(fā)表了設(shè)計(jì)創(chuàng)新關(guān)注人的發(fā)展的觀點(diǎn)，“只要把人具體的生活形態(tài)和生活方式變成研究的內(nèi)容，就能很快找到他所喜歡、他所樂意接受的一個(gè)內(nèi)在動力。”無障礙設(shè)計(jì)不僅能為殘疾人提供便利，更為助力殘疾人高質(zhì)量就業(yè)與生活打開思路。
樂平公益基金會殘障融合實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合創(chuàng)始人任仁認(rèn)為，助殘不能在傳統(tǒng)路徑上停滯不前，各方各界都應(yīng)該致力于共建一個(gè)包容發(fā)展的社會，讓人人享有平等發(fā)展的權(quán)利，并以更加專業(yè)化服務(wù)推動殘障人士更好地參與到社會活動中。
用戶為本：助力殘疾人經(jīng)營無障礙，就業(yè)創(chuàng)業(yè)更安心
一直以來，微信支付不斷通過技術(shù)創(chuàng)新踐行平臺社會責(zé)任，在廣泛提升小商戶經(jīng)營效率的同時(shí)，也將視角投射到踐行平臺社會價(jià)值上，發(fā)揮連接能力，為全國殘疾小商戶提供針對性的保障措施。此次亮相博覽會重點(diǎn)呈現(xiàn)了微信支付聯(lián)同社會各界為推動殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力殘疾人群體智慧經(jīng)營的數(shù)字化理念與實(shí)踐。
中國國際福祉博覽會自2007年首次舉辦以來，已連續(xù)舉辦15屆，是國內(nèi)規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的面向殘疾人、失能老人和其它功能障礙者的專題博覽會。
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