1993年，廖友峰中專畢業(yè)后被分配到一家國有企業(yè)，從事與醫(yī)療設備相關的工作。在工作十年期間，他發(fā)現當時國內的輪椅等康復輔助器具的款式、品類都單一，甚至于相關行業(yè)標準也不夠完善。“但這其實是一個朝陽行業(yè)，所以我很想通過自己的努力參于來改善提升康復輔具的現狀。” 懷揣這一初衷，年近30歲的廖友峰毅然拋棄了原來的工作，在家人和朋友的反對聲中于2003年合伙創(chuàng)立了佛山市南海凱洋醫(yī)療設備有限公司。

在創(chuàng)業(yè)初期，廖友峰與兩位創(chuàng)始人憑著一顆雄心勃勃，勢在必得的精神，一步一個腳印打造起銷售網絡。當時，公司產品以出口為主，主要銷往東南亞地區(qū)。

凱洋自創(chuàng)立以來便堅持以“多元開發(fā)、創(chuàng)新做精、做大做強、客譽五洲”為經營方針。“我們希望能夠通過自主研發(fā)、生產，銷售，來推動技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新，經營理念創(chuàng)新，在滿足更多康復患者個性化需求的基礎上，實現從中國制造到中國智造的轉變。”

而今，歷經近20年的發(fā)展與堅持，凱洋成為了中國重要的輪椅、醫(yī)療床等康復設備生產基地，其產品遠銷歐美等100多個國家，并在此基礎上形成了多基地、多品牌、多元化的發(fā)展道路，真正成為一家從事研發(fā)、生產和銷售康復器械、護理設備、醫(yī)療電子產品及其配套產品的綜合性大型集團企業(yè)。

20年的時間，足以讓當初名不見經傳的小企業(yè)成長為行業(yè)的領頭羊，更足以讓康復輔具行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。而針對行業(yè)產生的變化，廖友峰亦在采訪中給出了自己的回答。

在他看來，行業(yè)近20年的變化主要包括生產規(guī)模、客戶需求、銷售渠道以及生產技術四個大方向。首先，就生產規(guī)模而言，廖友峰表示，20年前，大部分輪椅制造企業(yè)月生產量只有2000-3000臺左右，能夠達到月產量一萬臺的企業(yè)不超過5家。隨著生產技術的成熟及全行業(yè)快速發(fā)展，現在一些企業(yè)的每月可生產10萬臺輪椅。”其次，從客戶需求來看，輪椅等康復輔具的覆蓋人群由以老年人、殘疾人群體為主，逐步推廣普及至中年人群體。同時，隨著老齡化趨勢的加劇，老年人輪椅市場需求也將逐步擴大。

而銷售渠道作為企業(yè)最重要的資源之一，談及此變化，廖友峰感受頗深。他認為，電子商務的“半路生花”，顛覆著傳模式的銷售渠道，企業(yè)的銷售網絡也進入一個多元化發(fā)展的新階段。“以前，人們只能從藥店買到輪椅，現在人們更愿意在京東、淘寶等渠道購買，售后服務也很方便。”

最后，從生產技術方面來看，全國輪椅制造經歷了從手工敲打到自動化設備輔助生產，再到智能化生產的轉變，生產效率提高的同時，全行業(yè)也減少了對生產人員的需求。

然而，康復輔具行業(yè)發(fā)展向好的同時，企業(yè)發(fā)展不規(guī)范、競爭加劇、利潤下降等行業(yè)痛點也日漸顯現出來。“一般來說，我們認為企業(yè)在發(fā)展過程中，應該堅持先做強再做大，如果違背了這一原則，那么企業(yè)的發(fā)展將會是不穩(wěn)定、不可持續(xù)的，它也很難承擔各種市場風險，最后可能就會陷入經營困境。”

此外，廖友峰也表示隨著社會保障體系的建立以及網絡銷售渠道的完善，越來越多的企業(yè)開始涌入康復輔具行業(yè)，然而在市場需求相對穩(wěn)定的情況下，人力等各種成本的提高將使行業(yè)競爭更為激烈。競爭加劇之下，一些企業(yè)的利潤就可能會有所下降，這將進一步造成企業(yè)缺乏充足的資金進行產品研發(fā)和設備更新，長久以往，便不利于行業(yè)的向上發(fā)展。

創(chuàng)新，是企業(yè)長久立足的軟實力，更是行業(yè)發(fā)展的源動力。在廖友峰看來，康復輔具行業(yè)創(chuàng)新的關鍵在于激發(fā)需求、產品普及和經營資本化。

“有需求才會有產品，產品只為需求服務。”廖友峰表示，殘疾人的需求是個性化、多樣化的，如何讓這些“不一”的需求實現“統(tǒng)一”的生產？“這就需要在保障質量的前提下，為他們提供‘量身定制’的設計服務，滿足不同應用場景，這就是需求的激發(fā)。”與此同時，行業(yè)創(chuàng)新有賴于產品的普及推廣，“只有買得起、用得起，才能得到普及，促使行業(yè)催生知名品牌，而品牌價值將會進一步激發(fā)企業(yè)價值，讓企業(yè)擁有更強的競爭力、創(chuàng)新力。”廖友峰說。

最后，廖友峰亦指出，行業(yè)創(chuàng)新離不開經營資本化。他認為資本化具有強大的造血功能，因此在資本的驅動下，企業(yè)能夠化解遇到的各種經營困境，做大做強。同時廖友峰透露，未來，凱洋集團將聚焦總部、三大基地的深度資源整合，探索更高效益的管理模式，并加速企業(yè)資本化進程；有望10年內推動兼并重組和收購合作，實現以龍頭帶動發(fā)揮產業(yè)鏈優(yōu)勢的局面，為成為“百年企業(yè)”奠定雄厚基礎。

伴隨技術的革新及市場需求的日益多元化，智能化發(fā)展已成為凱洋的重要發(fā)展方向。在當地政府的推動下，凱洋近年來不斷提升醫(yī)療器械生產的數智化水平，生產設備已歷經自動化、智能化轉型，目前正在穩(wěn)步推動實現全面數字化。

當下，凱洋的智能化發(fā)展主要涵蓋生產階段智能化、產品研發(fā)智能化以及團隊打造智能化。“我們從原來其中一個毛坯制造車間120人精簡到現在一個車間28人，從原來一個車間占地2000平米到現在一個車間占地1000平米，但整個生產效率提高了12倍。”得益于智能化改造，凱洋進一步滿足市場的多元化需求，為企業(yè)的長足發(fā)展提供不竭動力。“我們希望能夠通過企業(yè)的智能化發(fā)展，讓科研成果盡快轉化成有助于殘疾人的高科技產品，讓殘疾人同樣奔小康！”廖友峰表示。

與此同時，為加快推動智能化發(fā)展進程，凱洋亦同政府、高校、醫(yī)院等企事業(yè)單位建立了合作關系，旨在發(fā)揮各自所長的基礎上進一步整合各方優(yōu)勢資源，打通康復輔具行業(yè)的跨企、跨部合作，通過對口幫扶，讓特殊群體實現“走出去”。

做大不忘國家，做強不忘社會，幸福不忘和諧！廖友峰在訪談的最后表示，“未來，凱洋將繼續(xù)秉承專業(yè)、專注、專心的企業(yè)理念，為著創(chuàng)一流品牌，讓中國制造享譽世界的初心不斷努力、奮斗。”